Confidentialité
Les renseignements que nous utilisons et pourquoi.
Nous limitons la collecte aux renseignements nécessaires pour répondre aux demandes, planifier un mandat, exploiter le site et comprendre de façon agrégée comment les clients nous trouvent.
Responsable des renseignements personnels
La personne qui occupe la fonction de responsable de la protection des renseignements personnels pour Superheroes Academy Inc., dont FUSE Facilitation est une division, peut être jointe à hello@fusefacilitation.ca. Utilisez cette adresse pour toute question, demande d’accès ou demande de rectification.
Ce que nous recueillons
Formulaire et courriel
Nous recevons le nom, l’adresse courriel et les renseignements que vous choisissez de fournir sur votre séance ou votre organisation. Nous les utilisons pour répondre, évaluer l’ajustement et préparer une proposition ou un mandat lorsque vous le demandez.
Prise de rendez-vous
Si vous utilisez Calendly, les renseignements que vous saisissez sont également traités par ce fournisseur afin de planifier la rencontre et d’éviter les conflits d’horaire.
Clavardage
Si vous utilisez le clavardage Tawk, ce fournisseur traite le contenu que vous transmettez et les coordonnées que vous choisissez de laisser afin que nous puissions répondre.
Mesure d’acquisition à faible risque
Le site peut créer un identifiant aléatoire de parcours et conserver des catégories limitées comme la source, le canal, le pays, la langue, le type d’appareil et les pages consultées. Nous n’ajoutons pas le texte de votre message à ces données de mesure. Les signaux « Ne pas me suivre » et Global Privacy Control désactivent cette mesure.
Utilisation, communication et conservation
- Répondre à votre demande et assurer le suivi que vous avez sollicité.
- Préparer, conclure et exécuter un mandat.
- Protéger le site, prévenir les abus et vérifier le fonctionnement des formulaires.
- Mesurer de façon limitée les canaux qui produisent des demandes réelles.
Nous ne vous ajoutons pas à une liste d’envoi à partir d’une demande de contact. Une inscription marketing exige un consentement distinct.
Nous limitons l’accès aux personnes et aux fournisseurs qui en ont besoin pour ces fins. Google Workspace, Calendly, Tawk et nos fournisseurs d’hébergement peuvent traiter des renseignements à l’extérieur du Québec ou du Canada. Nous conservons les renseignements seulement aussi longtemps qu’ils sont nécessaires aux fins décrites, à nos obligations contractuelles et légales, à la sécurité et à la résolution des différends.
Vos choix et vos droits
Vous pouvez demander l’accès ou la rectification de vos renseignements et retirer un consentement lorsque la loi le permet. Le retrait ne change pas la légalité d’une utilisation déjà effectuée et peut limiter notre capacité à répondre ou à exécuter un mandat.
Vous pouvez éviter Calendly ou Tawk et nous écrire directement. Vous pouvez aussi limiter la mesure du site en activant un signal de confidentialité pris en charge par votre navigateur.
Dernière mise à jour : 24 août 2026.